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400电话不断为企业带来生机

编辑:景帆科技 | 时间:2016-4-3 17:43:29

随着社会发展脚步加快,市场竞争也越争越激烈,企业营销也从最初的产品竞争发展到价格竞争,以及到最后的服务竞争。很多企业把服务定位成了企业新的营销手段。因此,如何更加输入、精细的了解消费者的需求成了企业必做的功课。因为只有企业真正的了解到消费者需求时,才能做好新产品开发、以及消费者所能接受的产品价格,这样搭配上上好的服务,才能让企业越走越远、屹立不倒。而传统的通讯工具成了企业与消费者之间无法逾越的鸿沟。但是400电话的出现很大程度的改善了这个现象,它让企业与消费者的沟通更加方便快捷。

经济发展飞速,企业竞争激烈。现在企业走向该如何?这是摆在企业面前最现实的问题。很多企业会降低产品质量,会降低企业开支。可是这样只会让更多的消费者远离企业。企业可以做的小,但是质量一定要过硬。不过现在400电话的出现,使得企业大可不必在降低产品质量、以及通过裁员来让企业发展,因为400电话完全可以让企业产品不愁销路,不愁企业发展。

企业办理400电话后,完全可以使用400电话的后台查看到消费者信息,因为400电话会记录每一个来电号码以及未接号码,使企业不会错过任何一个商机。使企业的售后服务体系更加完善,更好的服务消费者,第一时间了解消费者的需求以及产品回馈。帮助企业快速发展,从而促使消费者忠诚度;提高企业品牌形象!那么下面就由我带大家来了解下办理400电话的好处:

1、帮助企业树立品牌形象

企业可以通过400电话绑定20个企业内部固定电话以及移动手机电话。企业还可以通过400电话IVR语音按键功能,使消费者在拨打400电话的时候第一时间选择属于自己需求的服务专员!这样能更好的利用企业职能部门妥善解决消费者问题。

2、提高客服人员服务品质

企业可以根据400电话后台录音系统来查看客服服务,这样可以帮助企业更好的考核客服人员!而且400电话可以7*24为消费者提供服务;

3、降低企业开支

400电话相比800电话为企业省去了很多不必要的开支,例如:话费,800电话是消费者拨打全免费,所有的费用由企业来承担,这样无疑为企业增加了一部分的开销。而400电话实行主被叫分摊计费,消费者拨打400电话时只需要支付本地市话费用,企业承担所有来电费用,这样不仅增加对企业的可信度还为企业节省了一笔开销。而且400电话不限地域,消费者可以在拨打400电话后转接到企业的分公司!

4、留住老客户,发展新客户

一般企业会经历很多发展变化,例如:企业搬迁,内部固定电话的变更,如果企业使用固定电话那么企业搬迁到外地的话,肯定不能使用现在的固话,那么就会造成企业消费者流失,会使企业陷入发展难问题。另外一个就是企业固话变更,固话的变更是的消费者一时间找不到能联系到企业的方式。久而久之就会让流失一部分消费者。但是400电话完全可以避免这两个问题的存在,其一400电话不分地域,任何地区的消费者都可以的打通,其二400电话可以绑定20个内部固话,企业固话变更后,只需要重新更换400电话下的固话就可以了。

5、400电话帮助企业找到发展新模式

400电话成了当下较为完善的通讯工具,为企业提高办公效率,增加企业收益!帮助消费者解决售前、售中、售后的所有疑惑。方便企业更好的了解消费者需求,为消费者提供贴心的服务。并且400电话能帮助企业从每一通的通话中抓住企业发展商机;400电话扮演者企业管理者的角色,为企业发展制定完善的营销手段,成为发展路上不可缺失的亲密伙伴。它无时无刻的都站在企业身前、身后为企业抵挡着来自不同方面的疑问与压力。