- 问：为什么办理400电话时不要过于青睐低价
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答：
【为什么办理400电话的时候不要过于青睐低价】中小企业在办理400电话的时候不要过于青睐低价，很多代理商以低价吸引，导致现在400电话市场的价格混乱，说实话，一个公司如果专业做400电话的，没有一定的利润他们是不可能做这个单子的，毕竟成本很大，例如：要有专业的售前业务团队，售后服务团队，以及400电话的技术支持等等，所以不要单单从价格考虑，相信你办理一个400电话，不单是一次性的服务，因为400电话业务，他更多的是需要有长期的客服维护，技术支持等等，才能保障你使用的安全、长期和稳定。
- 问：为什么营业厅办理400电话比代理商贵
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答：
【为什么营业厅办理400电话资费比代理商的贵呢】办理400电话可以到营业厅，也可以选择网上400代理商，二者都是正规的办理渠道。营业厅办理点相对比较少，而且资费较高，手续繁琐。所以很多客户都是选择在网上办理400电话，由于400电话的特殊性，不用见面，通过在线沟通和电话联系就能办理，所以400电话办理没有地域性限制。
为什么营业厅资费比代理商的贵呢?原因有二，首先运营商的主要业务发展方向为固话和宽带业务，400电话业务主要是给代理商来做的。其次，运营商为了更好的把400业务发展壮大，所以必须要扶持代理商，同时也把更多的优惠让给客户。
- 问：有何办法帮助用户控制话费？
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答：
400现有功能中“呼叫阻截”、“呼叫次数限制”、“按发话地选目的地”、“呼叫费用限制”等功能都是控制话费的有效手段，用户可酌情选择。
- 问：用户如需了解400来电明细清单，能提供吗？
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答：
可根据用户需求可提供三个月内的明细清单。
- 问：如用户的业务范围不包括新疆地区，能限制新疆地区的400来电吗？
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答：
可以。400业务有呼叫阻截功能，能按照长途区号限制或只开通某些地区的来话。
- 问：外地用户拨打400号码前是否要加区号？
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答：
不用。用户只要直接拨打400号码即可。
- 问：公司搬迁会影响400号码吗？
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答：
不影响。用户只需在联通公司400管理平台更改绑定号码（400指向的号码）即可，原400号码不变。
- 问：申请400业务是否要增加其它硬件设备？
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答：
不用。
- 问：400电话业务能否根据来电客户所在区域转接到当地电话上?
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答：
电话自动分配：可按主叫电话的拨打位置、时间、流量等，将主叫呼叫接续到业务客户指定的不同的电话号码或呼叫中心 （即：按发话地选择目的地功能）
- 问：业务可应用于哪些企业？
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答：
只要认同400业务服务理念的企业都可申请，以下企业较多： 1）需要建立企业客服中心（呼叫中心）的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等； 2）在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位（主要包括IT电子设备）； 3）网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等； 4）寻呼台、信息台、互联网公司（ISP）等。